Cette semaine, les services online des PS4/PS5 (PSN) et des XBox One et Series X/S (XBox Network) ont été frappées par des pannes mondiales, à moins de 24 heures d’intervalle. Mardi 1er octobre pour Sony et mercredi 2 octobre pour Microsoft.
Les services du PlayStation Network en panne le 1er octobre
Si aujourd’hui, une connexion internet est devenue nécessaire pour pouvoir jouer à ses jeux vidéo préférés, le plaisir peut être gâché lorsqu’une panne survient. Et c’est justement ce qui s’est passé cette semaine. Les consoles PlayStation se sont trouvées privées de service en ligne PlayStation Network dans la nuit du 30 septembre au 1er octobre. Plus précisément entre 2h du matin et 10h (heure européenne).
Empêchant les joueurs du monde entier d’avoir accès à leurs jeux préférés. Et ne permettant de jouer que sur les titres offline, avec un mode solo ne nécessitant pas de connexion (ce qui devient rare). Pas trop gênant pour les joueurs européens, excepté pour les insomniaques, plus dérangeant dans des pays comme les USA, par exemple. Et puis, quelques heures plus tard. Tout revenait à la normale, excepté quelques petits bugs avec des services comme les PlayStation Stars.
Sans aucune communication officielle de la part de Sony, permettant d’expliquer cette panne de grande ampleur. On ne sait donc pas si ce « bug » est en lien avec la toute récente (et controversée) mise à jour système. Qui affiche désormais un flux de pubs sur la home de votre PS5.
Le lendemain, le online des consoles XBox paralysé à son tour
Quelques heures plus tard, rebelote ! Mais cette fois chez le concurrent. Le 2 octobre vers 15h45, ce sont les services online XBox Network (anciennement XBox Live) qui étaient figés. Avec les mêmes conséquences pour les joueurs. Qui ont signalé des difficultés à se connecter à leurs comptes, à lancer des jeux… Ou à utiliser le cloud gaming. Microsoft a confirmé qu’il y avait des interruptions dans plusieurs domaines du Xbox Network. Notamment les profils de compte, les groupes d’amis, et les jeux en ligne.
Avant un retour à la normale moins d’une heure plus tard, peu avant 16h30. La connexion, le jeu solo ou online redevenaient possibles sur les consoles au logo vert. Si XBox a assuré un suivi en temps réel, la marque américaine n’a pas non plus expliqué l’origine de cette panne mondiale.
Panne qui peut être liée, dans les deux cas, à différents facteurs. Bugs liés à une mise à jour, soucis avec les serveurs, surcharge du trafic… Le hasard se chargeant de rendre encore plus mystérieux le fait que ces deux pannes mondiales surviennent à une journée d’intervalle… Entre les deux marques concurrentes.
Pour tester les serveurs sur votre console favorite, on vous recommande le site Downdetector.
